من الضروري أن نضع في اعتبارنا وإدارة الطبيعة التجريبية التي تميز جهود الابتكار الإنساني (Sandvik، Jacobsen and McDonald، 2017).

من أجل تحقيق ذلك، يجب على أي برنامج – سواء كان العمل كالمعتاد أو تطوير ابتكار جديد – الالتزام بالمبادئ والمعايير التي تحكم العمل الإنساني. سيحدد هذا القسم المبادئ والمعايير الإنسانية الأساسية المستمدة من المعيار الإنساني الأساسي للجودة والمساءلة (CHS) ومعايير اسفير ومدونة قواعد السلوك الخاصة باللجنة الدولية. هذه هي “القواعد” الرئيسية التي تم الاتفاق عليها عبر القطاع الإنساني، والتي تعتبر أساسية يجب مراعاتها عند الابتكار والتجربة في أي وضع إنساني.

المبادئ الإنسانية

تستند المبادئ الإنسانية الأساسية للإنسانية والحياد والاستقلال والحياد إلى القانون الدولي الإنساني (مثل اتفاقية جنيف الرابعة) وتدعم تعريف ما يشكل استجابة “إنسانية” (مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية ، 2012).

• الانسانيه: ويجب معالجة المعاناة الإنسانية أينما وجدت. الغرض من العمل الإنساني هو حماية الحياة والصحة وضمان احترام البشر.
• الحياد; يجب على الجهات الفاعلة الإنسانية ألا تنحاز إلى أي طرف في الأعمال العدائية أو تنخرط في خلافات ذات طبيعة سياسية أو عرقية أو دينية أو أيديولوجية
• الحياد: ويجب الاضطلاع بالعمل الإنساني على أساس الحاجة وحدها، مع إعطاء الأولوية لحالات الشدة الأكثر إلحاحا وعدم التمييز السلبي على أساس الجنسية أو العرق أو نوع الجنس أو المعتقد الديني أو الطبقة أو الرأي السياسي.
• استقلال: ويجب أن يكون العمل الإنساني مستقلا عن الأهداف السياسية أو الاقتصادية أو العسكرية أو غيرها من الأهداف التي قد يحملها أي طرف فاعل فيما يتعلق بالمجالات التي ينفذ فيها العمل الإنساني.

هذه المبادئ هي الأساس لمدونات قواعد السلوك والالتزامات والمعايير الأساسية المتكاملة والمقبولة على نطاق واسع، بما في ذلك مدونة قواعد السلوك للجنة الدولية للصليب الأحمر، والميثاق الإنساني والمعايير الدنيا في الاستجابة الإنسانية، والمعيار الإنساني الأساسي (CHS) بشأن الجودة والمساءلة.

مدونة قواعد السلوك للجنة الدولية للصليب الأحمر

الغرض من مدونة قواعد السلوك هو تحديد مجموعة من المعايير السلوكية التي يمكن للوكالات الإنسانية التوقيع عليها. إنها الخطوة التالية لترجمة المبادئ الإنسانية إلى ممارسات إنسانية، والتي تبني عليها معايير اسفير وكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية.

إذا كنت ترغب في تحديد ما إذا كانت المنظمة التي تسعى إلى الشراكة معها موقعة على مدونة قواعد السلوك ، فيمكن العثور على قائمة على موقع الاتحاد الدولي للصليب الأحمر. تتكون مدونة قواعد السلوك من 10 مبادئ للسلوك:

1. وتأتي الضرورة الإنسانية أولا.
2. تقدم المساعدات بغض النظر عن العرق أو العقيدة أو الجنسية للمستفيدين ، ودون تمييز ضار من أي نوع. وتحسب أولويات المعونة على أساس الحاجة وحدها.
3. لن تستخدم المساعدات لتعزيز موقف سياسي أو ديني معين.
4. سنسعى جاهدين لعدم العمل كأدوات للسياسة الخارجية للحكومة.
5. ونحترم الثقافة والعادات.
6. وسنحاول بناء الاستجابة للكوارث على القدرات المحلية.
7. وإيجاد سبل لإشراك المستفيدين من البرنامج في إدارة المعونة الغوثية.
8. يجب أن تسعى مساعدات الإغاثة إلى الحد من مواطن الضعف المستقبلية للكوارث بالإضافة إلى تلبية الاحتياجات الأساسية.
9. نحن نحمل أنفسنا المسؤولية أمام كل من أولئك الذين نسعى إلى مساعدتهم وأولئك الذين نقبل الموارد منهم
10. في أنشطتنا الإعلامية والدعائية والإعلانية ، سنتعرف على ضحايا الكوارث كبشر كريمين وليسوا أشياء ميؤوس منها.

Sphere: الميثاق الإنساني والمعايير الدنيا في الاستجابة الإنسانية

اسفير هي مبادرة طوعية تجمع مجموعة واسعة من الوكالات الإنسانية معا حول هدف مشترك – تحسين جودة المساعدات الإنسانية ومساءلة الجهات الفاعلة الإنسانية أمام مكوناتها والجهات المانحة والسكان المتضررين من الأزمات.

يعد دليل اسفير ، الميثاق الإنساني والمعايير الدنيا في الاستجابة الإنسانية ، أحد أكثر مجموعات المبادئ المشتركة والمعايير الدنيا العالمية المعروفة والمعترف بها دوليا في مجالات الاستجابة الإنسانية المنقذة للحياة.

يحدد الميثاق الإنساني مجموعة من المعتقدات المشتركة، ودور الجهات الفاعلة في المجال الإنساني، والمبادئ المشتركة، والحقوق والواجبات، والالتزامات، ويوفر الأسس الأخلاقية والقانونية لأربعة مبادئ للحماية، وستة معايير أساسية، وأربع مجموعات من المعايير الدنيا:

مبادئ الحماية

• مبدأ الحماية 1: تجنب تعريض الأشخاص لمزيد من الأذى نتيجة لأفعالك.
• مبدأ الحماية 2: ضمان حصول الناس على المساعدة المحايدة – بما يتناسب مع الحاجة ودون تمييز.
• مبدأ الحماية 3: حماية الناس من الأذى الجسدي والنفسي الناجم عن العنف والإكراه.
• مبدأ الحماية 4: مساعدة الناس على المطالبة بحقوقهم والوصول إلى سبل الانتصاف المتاحة والتعافي من آثار العنف وغيره من الانتهاكات.

المعايير الأساسية

• المعيار الأساسي 1: الاستجابة
  الإنسانية التي تركز على الناستعد قدرة الناس واستراتيجياتهم على البقاء بكرامة جزءا لا يتجزأ من تصميم ونهج الاستجابة الإنسانية.
• المعيار الأساسي 2: التنسيق والتعاون
  يتم تخطيط الاستجابة الإنسانية وتنفيذها بالتنسيق مع السلطات المختصة والوكالات الإنسانية ومنظمات المجتمع المدني المشاركة في العمل الإنساني المحايد، والعمل معا لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والتغطية والفعالية.
• المعيار الأساسي 3: التقييم
  يتم تحديد الاحتياجات ذات الأولوية للسكان المتضررين من الكوارث من خلال تقييم منهجي للسياق والمخاطر التي تهدد “الحياة بكرامة” وقدرة الأشخاص المتضررين والسلطات المختصة على الاستجابة.
• المعيار الأساسي 4: التصميم والاستجابة
  تلبي الاستجابة الإنسانية الاحتياجات المقدرة للسكان المتضررين من الكوارث فيما يتعلق بالسياق والمخاطر التي يواجهونها وقدرة الأشخاص المتضررين والدولة على التكيف والتعافي.
• المعيار الأساسي 5: الأداء والشفافية والتعلم
  يتم فحص أداء الوكالات الإنسانية باستمرار وإبلاغ أصحاب المصلحة به. يتم تكييف المشاريع استجابة للأداء.
• المعيار الأساسي 6: أداء
  عمال الإغاثةوتوفر الوكالات الإنسانية الدعم الإداري والإشرافي والنفسي الاجتماعي المناسب، مما يمكن العاملين في مجال الإغاثة من امتلاك المعرفة والمهارات والسلوك والمواقف اللازمة لتخطيط وتنفيذ استجابة إنسانية فعالة بإنسانية واحترام.

الحد الأدنى من المعايير

• المعايير الدنيا في المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية (WASH)
• المعايير الدنيا في الأمن الغذائي والتغذية
• المعايير الدنيا في المأوى والمستوطنات والمواد غير الغذائية
• المعايير الدنيا في العمل الصحي

المعيار الإنساني الأساسي (CHS) بشأن الجودة والمساءلة

يعتمد المعيار الإنساني الأساسي بشأن الجودة والمساءلة على المبادئ الإنسانية الأساسية ومدونة قواعد السلوك للجنة الدولية للصليب الأحمر ودليل اسفير “للسعي إلى مزيد من التماسك لمستخدمي المعايير الإنسانية”.

ينطبق نظام الصحة والسلامة على المنظمات والأفراد الذين: (1) تقديم المساعدة المباشرة للمجتمعات والأشخاص المتضررين من الأزمات. وأولئك الذين (2) يقدمون الدعم المالي أو المادي أو الفني لمنظمات أخرى ولكنهم لا يشاركون بشكل مباشر في تقديم المساعدة.

يحدد تسعة التزامات قد تستخدمها المنظمات والأفراد المعنيون بالاستجابة الإنسانية لتحسين جودة وفعالية المساعدة التي يقدمونها ، والتي تسمح للسكان المتضررين من الأزمات بمحاسبة هذه المنظمات:

1. تتلقى المجتمعات المحلية والأشخاص المتضررون من الأزمات المساعدة المناسبة وذات الصلة باحتياجاتهم.
2. يمكن للمجتمعات والأشخاص المتضررين من الأزمات الوصول إلى المساعدة الإنسانية التي يحتاجونها في الوقت المناسب.
3. لا تتأثر المجتمعات والأشخاص المتضررون من الأزمات سلبا وهم أكثر استعدادا ومرونة وأقل عرضة للخطر نتيجة للعمل الإنساني.
4. تعرف المجتمعات والأشخاص المتضررون من الأزمات حقوقهم واستحقاقاتهم ، ويمكنهم الوصول إلى المعلومات والمشاركة في القرارات التي تؤثر عليهم.
5. يمكن للمجتمعات والأشخاص المتضررين من الأزمات الوصول إلى آليات آمنة وسريعة الاستجابة للتعامل مع الشكاوى.
6. تتلقى المجتمعات المحلية والأشخاص المتضررون من الأزمات مساعدة منسقة وتكميلية.
7. يمكن للمجتمعات والأشخاص المتضررين من الأزمات أن يتوقعوا تقديم مساعدات محسنة حيث تتعلم المنظمات من التجربة والتفكير.
8. تتلقى المجتمعات المحلية والأشخاص المتضررون من الأزمات المساعدة التي يحتاجونها من موظفين ومتطوعين أكفاء ومدارين جيدا.
9. يمكن للمجتمعات والأشخاص المتضررين من الأزمات أن يتوقعوا أن المنظمات التي تساعدهم تدير الموارد بفعالية وكفاءة وأخلاقية.

موارد إضافية

ATHA (بدون تاريخ) المبادئ
الإنسانية[عرض عبر الإنترنت حول المبادئ الإنسانية]

مدونة قواعد السلوك للجنة الدولية للصليب الأحمر (بدون تاريخ)
[عشرة مبادئ أساسية وثلاثة ملاحق مع توصيات إلى حكومات الدول المتضررة والحكومات المانحة والمنظمات الحكومية الدولية]

اللجنة الدولية للصليب الأحمر (بدون تاريخ) القواعد والمبادئ الأساسية للقانون
الدولي الإنساني[دورة تعليمية إلكترونية مجانية للجماهير غير المتخصصة تقدم تجربة تعليمية تفاعلية تعتمد على مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة والاختبارات والتسجيلات الصوتية]

مشروع اسفير: دليل الميثاق الإنساني والمعايير الدنيا في الاستجابة
الإنسانية[المجموعة الأكثر شهرة والمعترف بها على نطاق واسع من المبادئ المشتركة والمعايير العالمية الدنيا للاستجابة الإنسانية]

أكاديمية القيادة الإنسانية (بدون تاريخ) دليل اسفير في العمل، كايا
[دورة تعليمية إلكترونية مجانية تهدف إلى تعزيز الاستخدام الفعال لدليل اسفير والميثاق الإنساني والمعايير الدنيا في الاستجابة الإنسانية]

المعيار الإنساني الأساسي (CHS) بشأن الجودة والمساءلة
[تسعة التزامات يمكن للمنظمات والأفراد المشاركين في الاستجابة الإنسانية استخدامها لتحسين جودة وفعالية المساعدة التي يقدمونها]

أكاديمية القيادة الإنسانية (بدون تاريخ) مقدمة إلى المعيار
الإنساني الأساسي[دورة تعليمية إلكترونية مجانية تهدف إلى تحسين فهم وتطبيق المعيار الإنساني الأساسي]

اللجنة الدولية للصليب الأحمر (2018) المعايير المهنية لأعمال
الحماية[مجموعة من المعايير الدنيا وإن كانت أساسية تهدف إلى ضمان أن تكون أعمال الحماية التي تضطلع بها الجهات الفاعلة في مجال حقوق الإنسان والمجال الإنساني في النزاعات المسلحة وغيرها من حالات العنف آمنة وفعالة]