وفقا ل FIS ، "يساعد تخطيط العمليات في تمثيل عمليات العمل بصريا وتحديد مجالات المشاكل وفرص تحسين العمليات. إنه يوفر فهما مشتركا للعملية برمتها والأدوار والمساهمات المحددة للمشاركين في العملية ".

قم بتنزيل دليل أفضل ممارسات FIS لرسم خرائط العمليات أدناه ، وتعرف على المحتويات وخطط لتمرين جماعي لرسم خريطة العملية عالية المستوى التي تتوقعها. على قطعة منفصلة من ورق الرسم البياني ، قم بتسجيل أي تبعية أو تفاعل مع عملية راسخة في مؤسستك / مؤسستك ، ولاحظ أي عمليات مفقودة ستحتاج إلى تطويرها لدعم العملية عالية المستوى التي تقوم بإنشائها.