توفر مجموعة أدوات DIY من Nesta نشاطا وقنما ممتازين لفهم وتحديد أولئك الذين تنوي الوصول إليهم بالحلول المحتملة بشكل أفضل.

وفقا لمجموعة أدوات DIY ، "من المحتمل أن يكون من الأفضل استخدام Target Group عندما تحاول وضع بعض الأفكار الأولية حول من تريد تلبية احتياجات من ، ولماذا ... هذه الأداة هي طريقة سريعة وسهلة لوضع نظرة عامة وتطوير فهم للأشخاص المختلفين الذين قد يصل عملك إليهم ، والموارد التي تحتاجها للقيام بذلك ".

لمزيد من الإرشادات ، شاهد هذا الفيديو:

قم بتنزيل القالب وطباعته (أكبر حجم ممكن) واعمل في مجموعة للتأكد من أن مجموعة من وجهات النظر يمكن أن تغذي الصورة العامة. كما ذكرت Nesta ، "نظرا للطبيعة الاستراتيجية للمدخلات / المخرجات ، فإن هذا يحتاج إلى مشاورات مع كبار السن والأقران ويحتاج من الناحية المثالية إلى المراجعة بعد التمرير الأول".

عند تنفيذ هذا التمرين ، كن على دراية بأي تحيزات قد يكون لدى المشاركين حول المجموعة المستهدفة ، وتأكد من أنك تفكر أيضا في التأثير على المجموعات الأخرى التي قد تتأثر بالمشكلة. على سبيل المثال، إذا كنت تعتبر اللاجئين الحضريين هم مجموعتك المستهدفة، فيجب عليك أيضا التفكير في التأثيرات على أعضاء المجتمع المضيف.

توفر مجموعة أدوات DIY من Nesta أيضا قالب Personas للمساعدة في تمثيل الخصائص الرئيسية للمجموعات المعينة التي تنوي الوصول إليها بصريا.

وفقا لمجموعة أدوات DIY ، تهدف هذه المهمة إلى "تجميع صورة لشخص نموذجي يمكن أن يمثل إحدى الشخصيات التي تستهدفها مؤسستك ... يمكن أن يساعدك إدراك التفضيلات والروتين والدوافع المختلفة لهذه الشخصيات المختلفة في تخصيص منتجاتك وخدماتك لهذه المجموعات الفرعية المحددة ".

لمزيد من الإرشادات ، شاهد هذا الفيديو:

قم بتنزيل القالب وطباعته (بأكبر حجم ممكن) واعمل بشكل مثالي في مجموعة لضمان أن مجموعة من وجهات النظر يمكن أن تغذي الصورة العامة.

تعتمد هذه الأداة على فكرة أن الناس لا يشترون المنتجات والخدمات فحسب ، بل يبحثون عن شيء للقيام ب "وظيفة" معينة لهم. يهدف هذا التغيير في المنظور إلى جعلك تركز بشكل أقل على المنتج أو الخدمة نفسها ، وأكثر على ما يحاول "المستخدم" تحقيقه من خلال شرائه أو الوصول إليه. تسلط الأداة الضوء على ثلاثة "أنواع" مختلفة من الوظائف:

• وظيفي - إنجاز مهمة
• عاطفي - لتزويدك بشعور
• اجتماعي - للتأثير على كيفية رؤيتك للآخرين

سيمكنك هذا التمرين من استكشاف هذه "الوظائف" من منظور المستخدم. سيساعد ذلك في تقديم رؤى أولية حول "المهمة التي يتعين القيام بها" (المشكلة) على أكثر من مجرد المستوى السطحي للوظيفة "الوظيفية" الفورية.

لمزيد من الإرشادات ، شاهد هذا الفيديو من Strategyzer:

قم بتنزيل لوحة عرض القيمة وركز على إكمال "شريحة العملاء" لهذه المهمة. احرص على عدم التفكير في أي "حل" مقترح للوظائف التي يتعين القيام بها.