بالنسبة لأي عناصر خدمة في مفهومك ، يمكنك إنشاء نموذج أولي واختبار نقاط اتصال معينة حيث سيتفاعل المستخدم مع الخدمة. تحديد نقطة الاتصال التي تريد اختبارها ، وكيف ستختبرها ، ومع من هو أمر بالغ الأهمية. يحتوي دليل تصميم الخدمة على أداة مفيدة لمساعدتك في التفكير في الدعائم والموارد التي قد تحتاجها للاختبار ومن يحتاج إلى المشاركة.