يعد تحليل أصحاب المصلحة أداة مفيدة بشكل خاص لتقييم التأثير المحتمل للحل على الأشخاص ، بالإضافة إلى التأثير المحتمل للناس على اعتماد الحلول في المؤسسة (عند تنفيذ التمارين ، يجب عليك أيضا التفكير في الأشخاص خارج مؤسستك).

الغرض من هذه الأداة هو سرد جميع أصحاب المصلحة المعنيين والنظر في بعض خصائصهم الرئيسية. نوصي باستخدام ثلاث فئات من أصحاب المصلحة:

1. أصحاب المصلحة الأساسيون: الأشخاص الذين سيتأثرون بشكل مباشر بالحل أو لديهم تأثير مباشر عليه (على سبيل المثال ، سيكون العدادون هم أصحاب المصلحة الأساسيون لحل جمع البيانات الرقمية)
2. أصحاب المصلحة الثانويون: الأشخاص الذين لا يتأثرون بشكل مباشر ، أو ليس لديهم تأثير مباشر على الحل (على سبيل المثال ، سيتأثر الأطفال في الفصل بجودة التدريس ، لكنهم لن يشاركوا في حل تدريب المعلمين)
3. أصحاب المصلحة الرئيسيون: كل من أصحاب المصلحة الأساسيين أو الثانويين الذين يتأثرون بشكل كبير بحل جديد أو الذين يمكنهم التأثير على تأثير حل جديد (يتيح لك استخدام هذه الفئة التفكير في من هم أهم أصحاب المصلحة بشكل عام)

هناك العديد من مصفوفات أصحاب المصلحة التي يمكن استخدامها كقوالب لهذا التمرين ، ونقدم نموذجا أدناه ، بما في ذلك بعض الأسئلة الرئيسية. يجب ألا تكون خريطة أصحاب المصلحة الخاصة بك تمرينا ثابتا. من المفيد إعادة النظر فيه ومراجعته بشكل دوري ، للتأكد من أنك تسجل أي أصحاب مصلحة جدد ، وأنك تراقب استراتيجياتك للتعامل معهم.

بالإضافة إلى سرد وتحليل أصحاب المصلحة لديك ، قد يكون من المفيد أيضا تعيينهم بصريا على شبكة طاقة / فائدة اثنين في اثنين. يمكنك هذا من النظر إلى كل صاحب مصلحة من حيث قدرته على التأثير على التغييرات ومستوى اهتمامه بالتغييرات التي أحدثها الحل.

على سبيل المثال ، سيكون للشخص ذو القوة العالية والاهتمام العالي تأثير كبير على اعتماد الحل المحدد وتكييفه. في مثل هذه الظروف ، أنت تعلم أنه سيتعين عليك إدارة أصحاب المصلحة هؤلاء عن كثب. ستعتمد كيفية عملك معهم على موقفهم من الحل الجديد ، والذي قد يتراوح من الكراهية إلى التناقض إلى الدفاع الحماسي. فهم هذا يعني أنه يمكنك تصميم استراتيجياتك وفقا لذلك.

استخدم هذه الشبكة جنبا إلى جنب مع مصفوفة أصحاب المصلحة أعلاه لضمان فهم قوي لمن سيحتاج إلى أن يكون جزءا من عملية التبني والتكيف ، وكيف تحتاج إلى إشراك كل منهم. حاول تحديد أفراد محددين قدر الإمكان حتى تتمكن من استهدافك في أنشطة المشاركة الخاصة بك وتأكد من مراعاة السلطة الرسمية وغير الرسمية. غالبا ما يكون تحديد من يمتلك تلك السلطة غير الرسمية ، سواء في مؤسستك أو مع أصحاب المصلحة الخارجيين أمرا أساسيا لتحقيق التغيير الفعال

تحليل مجال القوة هو أداة أخرى يمكن أن تكون مفيدة في فهم القوة داخل مؤسستك وخارجها. تشجعك هذه الطريقة على التفكير فيما وراء الأشخاص ، بما في ذلك الثقافة والعمليات والأنظمة والهياكل في تحليلك.

باستخدام أداة تحليل مجال القوة ، يمكنك تحليل كل عامل يمكن أن يكون له تأثير على تقديم الحل الخاص بك ، وتحديد ما إذا كان قوة للتغيير (على سبيل المثال ، سيدعمون الحل الجديد) ، أو قوة تقاوم التغيير (على سبيل المثال ، سوف يمنعون الحل).

بمجرد تحديد جميع القوى ، يمكنك تسجيل كل واحدة. قم بتجميع الدرجات عبر جميع العناصر لتحديد الجانب الذي حصل على أعلى الدرجات. إذا كانت هناك درجة أعلى بكثير للقوى المناهضة للتغيير ، فستحتاج إلى مراجعة ما إذا كان إدخال هذا الحل الجديد سيتطلب المزيد من التكيف والتغيير في المنظمة أكثر مما هو ممكن.