عند اكتمال تقييم نقطة البداية ، فأنت الآن جاهز لتحليل وتفسير المعلومات التي جمعتها حتى تتمكن من تقييم انطباعاتك الأولية بشكل فعال ، والبدء في تحديد السببية والكشف عن العوامل المساهمة.
يتطلب التفسير فحصا نقديا للمعلومات التي تم جمعها. والغرض من ذلك هو الانتقال من مجرد رؤية ما هو إلى تحديد سبب ذلك. وبالتالي ، فإن أخذ الوقت الكافي للانتقال من خلال عملية التشخيص سيساعد المبتكرين على التعمق أكثر والتأكد من أنهم يحققون بشكل كامل ودقيق في نطاق المشكلة وطبيعتها وعواقبها (وليس فقط أعراض المشكلة).
في نهاية عملية التشخيص ، يجب أن يكون المبتكرون قادرين أيضا على فهم حجم المشكلة التي يتعاملون معها وتعقيدها ونطاقها وأهميتها وإلحاحها. ما مدى أهمية المشكلة لمن يحملونها؟ ما مدى تعقيد هذا الوضع؟ ما هي المعايير الإنسانية فيما يتعلق بهذه المشكلة؟ هل هو عاجل و / أو مهم لأي شخص؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن ؟
سيضمن تحديد الأسباب الجذرية والعوامل المساهمة في المشكلة أن أي ابتكار تعمل عليه يركز على المشكلات “الحقيقية” في سياق معين. تفشل العديد من مبادرات الابتكار لأنها تعالج المشكلة الخاطئة ، وغالبا ما يكون للأشخاص الخطأ. من خلال تنفيذ هذه العملية ، نقلل من احتمالية الوقوع في هذا الفخ.
يتضمن تشخيص الأسباب الجذرية ثلاث خطوات مترابطة ستستكشفها في الأنشطة التالية:
- فحص المعلومات ذات الصلة وتحديد أولوياتها من خلال مراجعة أبحاثك المكتبية والمحادثات الأولية (في المقابلات) والملاحظات ثم تجميعها
- البحث في الأسباب الجذرية والعوامل المساهمة باستخدام أدوات التشخيص
- تحديد المعلمات المحيطة بالمشكلة وتحديد ما إذا كانت عاجلة و / أو مهمة.
ملاحظة: نوصيك بمتابعة كل نشاط بالتتابع ، لكن ليس عليك إكمال جميع التمارين في كل مجال نشاط. هناك تمارين وأدوات في هذا القسم ستكون مفيدة لك طوال رحلة الابتكار الخاصة بك ، وسنشير إليها في أجزاء مختلفة من الدليل.