Le début d’un parcours d’innovation est souvent marqué lorsqu’un défi se présente sous la forme d’un symptôme problématique ou d’une opportunité.
Dans certains cas, vous pouvez être mis en mouvement par la frustration de faire comme si de rien n’était, par des produits qui ne font pas le travail correctement ou par des services qui ne répondent pas aux besoins. Dans d’autres cas, vous pourriez être inspiré à utiliser vos connaissances pour saisir les opportunités présentées par les changements dans le secteur, ou même ceux rendus possibles par la crise. Il se peut que vous soyez chargé d’un problème à résoudre dans le cadre de votre travail, ou que vous souhaitiez explorer quelque chose que vous avez observé.
Quoi qu’il en soit, les innovateurs sont unis dans leurs efforts pour s’attaquer à quelque chose qui ne fonctionne pas ou qui pourrait être amélioré. C’est à vous, en tant qu’innovateur, d’exprimer clairement le besoin auquel vous cherchez à répondre.
Un bon processus d’innovation cherchera à systématiser la manière dont les problèmes sont identifiés et les opportunités explorées. Il peut être difficile de reconnaître, même au stade le plus préliminaire, les symptômes d’un problème ou les caractéristiques d’une opportunité, de sorte qu’il est parfois nécessaire de « relancer » ce processus. Même si vous pensez avoir un problème ou une opportunité correctement identifié, ce module vous aidera à affiner et à articuler vos premières impressions.
N’oubliez pas que si vous travaillez sur une innovation axée sur les opportunités, toute solution potentielle doit toujours viser à résoudre un problème bien défini. Prenez le temps d’effectuer des activités d’identification des problèmes et méfiez-vous extrêmement de vos biais en faveur de votre solution. Comme le dit le proverbe, « Si vous avez un marteau, tout ressemble à un clou ».
Il existe de nombreuses façons de vous inspirer pour vous lancer dans l’innovation.
- Vous pourriez découvrir des problèmes qui ont déjà été identifiés par le biais d’examens de programmes, d’évaluations, d’audits internes de performance et de rapports après action.
- Vous pourriez apprendre de première main les expériences positives et négatives en visitant des bureaux ou des sites sur le terrain, et en parlant à des collègues et des membres de la communauté, ou en examinant les mécanismes de plaintes et de rétroaction.
- Vous pourriez trouver l’inspiration en examinant les défis, les obstacles et les obstacles qui affectent la performance globale des programmes existants ou en réfléchissant à votre propre expérience.
- Vous pouvez échanger de nouvelles idées et réflexions avec des collègues de différentes organisations et de différents secteurs, et chercher à forger de nouveaux partenariats.
- Vous pourriez découvrir des opportunités de créneau en examinant les principales tendances ou les changements dans les environnements réglementaires.
- Vous pouvez trouver l’inspiration dans l’émergence de nouvelles technologies, les changements dans la structure et les processus d’une organisation, ou les leçons tirées d’une crise en cours.
Les activités qui suivent vous fourniront des outils et des conseils pour explorer intentionnellement quelques-uns de ces domaines pour vous inspirer.
Remarque : Vous n’êtes pas obligé de faire tous les exercices du module, bien que nous vous recommandons certainement d’en effectuer au moins 2-3. Cette section contient des exercices et des outils qui vous seront utiles tout au long de votre parcours d’innovation, et nous y reviendrons ultérieurement.