L’objectif de l’étape pilote est d’apprendre si, et comment, votre solution fonctionne dans le monde réel. Votre pilote doit donc faciliter un processus d’apprentissage continu et de découverte afin que vous compreniez l’impact de votre innovation. Nous avons élaboré un cadre de recherche et d’apprentissage pour vous soutenir dans ces efforts.
Dans l’ensemble du secteur humanitaire, les acteurs de l’innovation s’inquiètent du fait qu’il y a trop d’essais de nouvelles idées qui, dans la pratique, ne produisent pas suffisamment de preuves d’amélioration pour être adoptées plus largement – et ne tiennent pas toujours pleinement compte des risques associés à l’expérimentation dans des contextes fragiles. Cette section du guide vise à vous fournir les connaissances nécessaires pour éviter ce sort.
Dans le cadre de l’élaboration de ce cadre, nous avons examiné plus de 200 ressources publiées sur le suivi, l’évaluation, la recherche et l’apprentissage. Ces ressources ont été utiles de bien des façons, mais aucune d’entre elles n’était directement applicable à nos besoins, et ce, pour un certain nombre de raisons :
- Certains étaient destinés à évaluer les innovations, mais pas dans des contextes humanitaires
- Certains étaient ancrés dans des contextes humanitaires, mais destinés à des solutions conventionnelles et à des programmes de statu quo
- Certains étaient adaptés à l’innovation à un stade précoce, mais pas à des essais pilotes dans des environnements humanitaires réels
- Certains fournissaient des techniques et des outils de génération de données (tels que des guides d’entrevue ou des outils de scénarisation), mais ne permettaient pas aux utilisateurs de prendre des décisions appropriées sur les techniques et les outils les mieux adaptés à leur objectif.
- Certains ont été développés spécifiquement pour le suivi et l’évaluation de l’innovation humanitaire (par exemple, les documents de travail Elrha-ALNAP sur le suivi et l’évaluation) mais n’étaient pas destinés à fournir un cadre complet
Nous avons donc développé ce cadre de recherche et d’apprentissage avec l’ambition de couvrir tous les domaines que nous jugeons nécessaires pour comprendre comment concevoir et mettre en œuvre un programme de recherche et d’apprentissage solide pour un pilote d’innovation humanitaire. La version actuelle du cadre fournit des conseils sur ce que vous devez prendre en compte et s’articule autour des trois objectifs suivants.
Comprendre les exigences en matière de preuve
Les objectifs d’apprentissage peuvent aller de la simple question de savoir si l’intervention atteint ou non son groupe cible à la démonstration d’une amélioration comparative par rapport aux solutions existantes afin de plaider en faveur de l’échelle. Le rôle des preuves dans le processus d’innovation est défini par les applications auxquelles elles sont destinées, et différentes applications nécessitent différents niveaux de rigueur. C’est ce que nous appelons les « exigences en matière de preuve ».
Notre aspiration est de permettre l’application appropriée de méthodes de recherche avancées en sciences sociales, de pratiques de suivi, d’évaluation et d’apprentissage, ainsi que d’approches de conception fondées sur des données probantes pour répondre à ces exigences en matière de preuves – et de reconnaître quand et comment ces méthodes, pratiques et approches pourraient être « suffisamment bonnes ». Dans un premier temps, nous cherchons à outiller les innovateurs pour qu’ils comprennent l’éventail des exigences en matière de preuves nécessaires pour atteindre les objectifs d’apprentissage clés et atteindre les principales étapes.
Prendre des décisions adaptées au contexte
Il n’existe pas de « bonne façon » unique de mesurer l’impact de l’innovation, et même si c’était le cas, de telles approches seraient limitées par les environnements complexes et peu sûrs qui caractérisent les urgences humanitaires.
Une série de facteurs influent sur la façon dont les activités de recherche et d’apprentissage sont menées, en ce qui concerne les flux de travail et les processus employés, les méthodologies et les techniques utilisées, la granularité et la portée des données requises, et la façon dont les produits analytiques sont conçus, diffusés et appliqués à l’appui de la prise de décisions.
Notre objectif est de faire en sorte que vous puissiez prendre des décisions adaptées au contexte lors de l’attribution d’outils à des tâches en faisant le point sur les tensions et les compromis entre les différentes options.
Opérationnaliser des ressources adaptées à leurs besoins
Une fois que vous avez navigué dans les tensions et les compromis de votre approche, nous vous proposons un certain nombre d’étapes pour vous aider à rassembler une combinaison appropriée de méthodes, de techniques et d’outils pour atteindre les étapes clés de la recherche et de l’apprentissage.
Il s’agit des résultats que tout programme ou projet d’innovation devrait chercher à produire, quels que soient les objectifs d’apprentissage particuliers, les exigences en matière de preuves, le contexte opérationnel et/ou les ressources disponibles.
Bien qu’il existe des variations importantes dans les combinaisons de méthodes et de techniques que vous pouvez utiliser, ou dans les types de données que vous pouvez générer et utiliser, il existe néanmoins une séquence centrale de pratiques qui caractérisent toute approche de la recherche et de l’apprentissage utilisée pour comprendre si et comment une solution fonctionne dans le monde réel.