Certaines des meilleures sources d’innovation peuvent provenir de l’extérieur de votre organisation et du secteur humanitaire. Nous suggérons quatre approches différentes à explorer, y compris l’analyse du marché et le jumelage, et trois approches pour les appels d’offres et l’approvisionnement. Il est généralement recommandé d’explorer ces approches de manière séquentielle, mais vous n’aurez peut-être pas à toutes les suivre.

Analyse du marché et mise en relation

Les services d’analyse de marché et de mise en relation peuvent vous aider à formuler une liste de solutions potentielles à votre problème ou à vous mettre en relation avec des fournisseurs ou des partenaires potentiels. Comme pour les approches informelles, passez d’abord en revue toute recherche pertinente effectuée à l’étape de la reconnaissance ainsi que la section Paramètres humanitaires de ce guide (en particulier, le briefing sur l’architecture humanitaire) pour vous aider à dresser une liste de contacts potentiellement utiles.

L’analyse du marché consiste à « rechercher, filtrer et évaluer les opportunités potentielles de l’extérieur de l’organisation, y compris les technologies connexes et émergentes, les nouveaux marchés et services, qui peuvent être exploités en appliquant ou en combinant des compétences existantes » (Bessant et Tidd, 2007).

Il existe différentes façons d’effectuer une analyse de marché, et de nombreuses organisations embauchent des consultants spécialisés pour les aider, mais de plus en plus de plateformes interentreprises (B2B) en ligne peuvent être utilisées. Ceux-ci connectent les importateurs, les exportateurs, les acheteurs, les vendeurs, les fournisseurs, les fabricants, les grossistes et les détaillants en un seul endroit, et peuvent vous aider à trouver des produits et des fournisseurs ou des fabricants dans le monde entier.

Inspiration supplémentaire

Laboratoire d’innovation en réponse, entremetteur
Un service spécialisé pour faire correspondre les problèmes humanitaires avec des solutions

Bourse mondiale de l’innovation
Global Innovation Exchange (GIE) est une plateforme technologique mondiale de développement pour les innovations, le financement et les informations

IndeMART
Une plate-forme de recherche sectorielle plus large qui est la plus grande place de marché B2B en ligne en Inde, avec 60 % de part de marché de l’espace B2B en ligne Classified en Inde

Laboratoire d’échange de technologies
Une base de données participative contenant des informations objectives sur les produits prêts-à-porter, des guides de bricolage pour la fabrication locale et les meilleures pratiques.

Demande de solutions

Dans les cas où une solution n’existe pas encore, il peut être utile de publier une demande de solutions (RFS). Il s’agit d’un processus d’approvisionnement qui offre aux fournisseurs une grande flexibilité pour exprimer leur offre. Il peut également s’agir d’une demande de déclaration d’intérêt (DDR) pour recueillir des renseignements dans le cadre du processus de découverte, ou d’une demande de propositions (DP) plus formelle pour trouver une expertise technique ou une capacité spécialisée.

Afin de solliciter des solutions ou des propositions pour la fourniture d’un produit ou d’un service, rédigez une demande, publiez-la en ligne et partagez-la par le biais de canaux pertinents. La demande doit présenter clairement les exigences préliminaires du produit ou du service et peut dicter, à des degrés divers, la structure et le format exacts de la réponse du fournisseur. Les fournisseurs potentiels sont ensuite invités à soumettre des propositions commerciales.

Les RFS ou RFP efficaces reflètent généralement la stratégie et les objectifs du projet à court ou à long terme, fournissant des informations détaillées afin que les fournisseurs puissent offrir une perspective correspondante. Utilisez les ressources ci-dessous pour en savoir plus sur les processus d’approvisionnement dans les situations d’urgence et sur la façon de rédiger une demande efficace.

Inspiration supplémentaire

Super Copy Editors, 7 étapes pour rédiger un appel d’offres
Un guide rapide pour rédiger une demande de propositions claire et efficace

Demande d’appels d’offres

Une fois que vous avez déterminé la ou les sources potentielles du produit ou du service requis, pour obtenir des prix et à des fins de responsabilité et de conformité aux réglementations des donateurs, vous devrez lancer une demande d’appels d’offres (RFT), qui est une procédure permettant de générer des offres concurrentes de différents soumissionnaires.

Les appels d’offres publiés sont ouverts à tous les fournisseurs ou entrepreneurs qui peuvent garantir l’exécution. Les appels d’offres restreints ou sollicités ne sont ouverts qu’à des fournisseurs ou entrepreneurs présélectionnés et présélectionnés. Pour les nouvelles innovations, une offre restreinte peut être appropriée si :

1. il n’existe qu’un seul fournisseur approprié du produit ou du service ;
2. il y a des problèmes de confidentialité ;
3. il y a un besoin urgent ;
4. Il est nécessaire d’éliminer les appels d’offres qui n’ont peut-être pas les capacités financières ou techniques nécessaires pour répondre aux exigences.

Travaillez avec votre équipe (idéalement votre bureau d’approvisionnement) pour déterminer si un appel d’offres ouvert ou restreint est approprié. Préparez et publiez les documents d’appel d’offres conformément aux directives de votre donateur (ou investisseur). Notez que les réglementations les plus rigoureuses en matière de marchés publics sont celles exigées par la Commission européenne (DG-ECHO) et l’USAID, il est donc judicieux de les respecter en tant que norme.

Inspiration supplémentaire

Global Logistics Cluster, Guide opérationnel des achats
Une collection d’informations telles que les meilleures pratiques, les modèles, les directives et les procédures opérationnelles standard pour les logisticiens opérant sur le terrain

DG ECHO, Règles et procédures de passation des marchés dans le domaine de l’aide humanitaire
Voir p. 8 pour un aperçu des différentes procédures de passation des marchés

Groupe des achats interorganisations
L’IAPG partage ses connaissances en matière d’approvisionnement et de chaîne d’approvisionnement afin de maximiser la capacité de la communauté humanitaire

Approvisionnement sur étagère

Les équipes d’approvisionnement nationales et internationales des organisations humanitaires passent une grande partie de leur temps à rechercher des produits et des services, de sorte que les membres du personnel sont une bonne source de conseils pour savoir si une solution existe ou où en chercher une. Surtout, ils détiendront des informations importantes sur les moyens les plus appropriés de trouver et d’évaluer un produit ou un service (et sur la manière de se conformer aux réglementations en matière d’approvisionnement des donateurs).

Il y a trois principes importants dans les achats humanitaires :

1. Transparence : toutes les phases du processus d’approvisionnement sont équitables et documentées avec précision.
2. Responsabilité : responsabilité vis-à-vis des donateurs qui peuvent exiger que certaines règles soient respectées
3. Efficacité et rentabilité : respecter les six « droits » de l’approvisionnement, le bon prix, le bon moment, la bonne quantité, la bonne qualité, la bonne livraison au(x) bon(s) endroit(s) et à partir de la source la plus rentable.

Prenez contact avec le service des achats de votre organisation ou, si vous êtes indépendant, essayez d’organiser une présentation avec le responsable des achats ou des chaînes d’approvisionnement de plusieurs organisations différentes pour demander des conseils sur la solution que vous envisagez. La collaboration interorganisationnelle est un moyen important de partage des connaissances. Il sera également bon point de départ de se connecter aux initiatives d’approvisionnement existantes organisées par des groupes nationaux ou internationaux de logistique humanitaire et de chaîne d’approvisionnement, tels que le Groupe des achats inter-agences et le Cluster logistique.

Pour en savoir plus, consultez les ressources ci-dessous. Le Groupe inter-agences des achats (IAPG) a pour objectif de partager les connaissances en matière d’achats et de la chaîne d’approvisionnement afin de maximiser la capacité de la communauté humanitaire. Le site web du Cluster logistique héberge également des informations sur la chaîne d’approvisionnement, la logistique et les achats.

Inspiration supplémentaire

Catalogue de l’innovation WASH d’Elrha
Un aperçu unique de certaines des nouvelles solutions les plus prometteuses dans le domaine de l’eau, de l’assainissement et de l’hygiène, conçu pour aider les praticiens à décider quelles innovations pourraient les aider à résoudre leurs problèmes les plus urgents

Le marché des niveaux
Une place de marché en ligne pour des fournitures de préparation, de secours et d’aide

Centre d’approvisionnement d’Oxfam
Le catalogue d’équipements d’Oxfam, disponible pour toutes les organisations humanitaires

Catalogue des fournitures de l’Unicef
Le catalogue en ligne de l’Unicef contenant les spécifications de plus de 2 000 produits qui répondent aux besoins des enfants et de leurs familles