Le processus d’innovation agit comme une carte qui vous aidera à identifier où vous en êtes dans votre parcours d’innovation, les étapes que vous devez atteindre et les outils ou approches que vous pouvez utiliser pour naviguer dans les différentes étapes.

Il existe de nombreux processus d’innovation différents utilisés par différentes organisations et issus de différentes écoles de pensée. Sur la base d’enseignements approfondis tirés du travail de financement et de soutien de l’innovation humanitaire par le HIF, d’un examen de plus de 200 documents pertinents et d’une analyse approfondie de 57 ressources prioritaires, nous définissons un processus qui, selon nous, est propice à l’innovation dans le secteur humanitaire.

• Reconnaissance – Reconnaissance d’un problème ou d’une opportunité spécifique. Cette étape consiste à identifier un problème ou une occasion à laquelle il faut répondre, à recueillir et à évaluer les connaissances facilement disponibles sur l’enjeu et le contexte, à diagnostiquer les causes profondes et à bien cerner le défi.
• Recherche – Recherchez des solutions existantes au problème. Cette étape consiste à rechercher des solutions qui pourraient déjà exister dans le contexte, dans le secteur humanitaire au sens large et dans d’autres secteurs ou industries.
• Adaptation – Adaptation d’une solution venue d’ailleurs qui nécessite une refonte importante de certains éléments. Cette étape consiste à identifier les changements nécessaires pour adapter une solution existante à un nouveau contexte.
• Invention – Invention d’une solution par la génération de nouvelles idées. Cette étape consiste à travailler avec les utilisateurs et les principaux bénéficiaires (populations touchées par les crises ou travailleurs humanitaires) pour concevoir une solution et développer un prototype.
• Pilote – Tester une solution potentielle pour savoir si et comment elle fonctionne dans un environnement réel complexe. Cette étape se compose de trois axes de travail : la mise en œuvre de votre innovation, l’élaboration d’enseignements et de preuves, et la fourniture d’un soutien et d’une logistique.
• Échelle – Adapter l’impact d’une innovation pour mieux correspondre à l’ampleur du problème social qu’elle cherche à résoudre. Cette étape consiste à intégrer la complexité nécessaire à une innovation durable et à distiller cette complexité pour la rendre reproductible.

Nous reconnaissons que ce modèle n’est pas parfait, mais nous avons cherché à trouver un équilibre entre deux questions clés. Premièrement, concevoir un processus qui soit à la fois fondé sur la théorie et la pratique de l’innovation au sens large, mais qui reflète la maturité de l’innovation dans le secteur humanitaire. Deuxièmement, pour le rendre aussi simple que possible afin qu’il y ait moins d’étapes. Ceux-ci ne s’alignent pas nécessairement sur le modèle d’innovation de tous les bailleurs de fonds, et la réalité est beaucoup plus désordonnée et itérative. Nous espérons toutefois que le modèle est facile à retenir.

Bien que ce processus soit défini comme linéaire, peu de parcours d’innovation, voire aucun, ne sont linéaires et chronologiques : la plupart des innovateurs devront manquer des étapes, revenir aux étapes précédentes et itérer encore et encore.

Si vous êtes perdu ou que vous rencontrez un obstacle au milieu d’un parcours d’innovation, nous vous recommandons de l’utiliser davantage comme une carte pour guider votre réflexion que comme un processus pour dicter votre projet. Identifiez l’étape à laquelle vous vous trouvez actuellement et utilisez les outils et les conseils pour vous aider à passer à l’étape suivante ou montrez que vous devez revenir en arrière et itérer.

Pour chaque activité de chaque étape de l’innovation, nous avons mis en évidence les éléments clés à prendre en compte en ce qui concerne les facteurs favorables ou les paramètres humanitaires, et nous vous suggérons de lire attentivement les notes d’information au fur et à mesure que vous avancez. Chaque étape contient un ensemble de modules et d’activités orientés vers un ou plusieurs « jalons » de l’innovation. En s’appuyant sur ce que nous avons appris avec ALNAP (Obrecht et Warner, 2016), voici les principaux résultats que vous devez produire pour démontrer les progrès dans le processus d’innovation.

Tout au long du guide, nous avons également inclus des études de cas réels et des exemples hypothétiques qui donnent vie à certaines des idées, et – bien que nous ayons essayé de limiter la quantité de jargon que nous utilisons – nous avons inclus un glossaire de termes clés.