Selon FSG, l’Appreciative Inquiry est « l’étude et l’exploration de ce qui donne vie aux systèmes humains lorsqu’ils fonctionnent au mieux ». Il peut être utilisé avec des communautés – impliquant aussi peu que six personnes, ou des groupes beaucoup plus importants – pour découvrir les meilleures stratégies employées en réponse aux crises, en mettant l’accent sur des exemples marquants de réussite de l’histoire de la communauté.

Cette approche peut vous aider à recadrer votre problème à travers le prisme des réussites dans d’autres contextes. En utilisant des exemples de réussite, cette activité encourage les discussions positives sur des sujets potentiellement difficiles et facilite la créativité grâce à une approche participative et systémique. Les participants explorent ensuite les facteurs uniques (p. ex., le leadership, les relations, la culture, la structure, les récompenses) qui ont rendu ces moments de succès possibles.

Le Guide to Appreciative Inquiry de FSG comprend un processus cumulatif en quatre phases. À ce stade, nous vous recommandons de vous concentrer sur les phases Enquête et Imagine de cette approche. Utilisez le guide FSG pour planifier des séances pour chaque phase avant de réunir les membres de la communauté dans le cadre d’un atelier.

La phase d’enquête implique que les participants se mettent en binôme et s’interrogent mutuellement pendant 7 à 20 minutes, avant de partager et de discuter de leurs expériences. C’est là que vous devriez être en mesure d’identifier ce qui fonctionne et s’il existe déjà des solutions utilisées au sein de la communauté.

La phase Imagine consiste en une réflexion individuelle sur un scénario d’avenir, suivie d’une discussion en groupe sur les thèmes qui émergent. Dans cette section, nous vous recommandons, si une solution est utilisée, de prendre le temps d’imaginer comment vous pourriez augmenter son utilisation dans la communauté et au-delà.