La méthode du Magicien d’Oz est un moyen de créer et de tester des systèmes interactifs à l’aide d’opérateurs humains alors que les ordinateurs ou les téléphones portables joueraient normalement ce rôle dans une solution entièrement développée. L’approche est beaucoup utilisée pour les produits et services numériques, ou même pour la commercialisation de nouveaux services et produits, qui n’ont pas encore été créés.

La méthode du Magicien d’Oz peut être utilisée pour tester a/b différents aspects d’une solution, tels que le numéro d’un produit que quelqu’un veut, ou le moment de la journée où un service serait utile à quelqu’un. C’est aussi un moyen d’évaluer la demande des utilisateurs potentiels, mais cela implique un certain niveau de tromperie si l’utilisateur n’est pas conscient que le produit ou le service réel n’existe pas. Vous devrez juger quel type de Magicien d’Oz (le cas échéant) est éthiquement approprié lorsque vous vous engagez auprès de communautés touchées par des crises.