Après avoir terminé l’exercice des connaissances inconnues , prenez les post-it contenant des questions et placez-les dans leurs groupes sur une autre carte de connaissances sous les rubriques pertinentes des domaines de connaissances (problème, contexte et efforts passés et actuels).

Donnez à chaque participant trois post-it et demandez-leur de les utiliser pour « voter » pour les questions les plus importantes qui restent en collant un point sur la note pertinente. Cela vous fournira les questions prioritaires auxquelles vous devez répondre (choisissez un nombre gérable parmi les questions les mieux classées).

En groupe, proposez et discutez de la façon dont vous pourriez répondre à chaque question en fonction des types de recherche – examen documentaire, entretien ou observation – et notez leurs suggestions sur des post-it de couleur ou à l’aide de stylos de différentes couleurs (par exemple, orange pour l’examen documentaire, vert pour l’entretien ou la discussion de groupe (FGD) et rouge pour l’observation).

N’oubliez pas qu’il est peu probable qu’un seul type de recherche vous fournisse des informations sur les trois domaines de connaissances. Mais grâce à une combinaison de recherches documentaires, d’entretiens et d’observations directes (et de diverses activités), vous devriez être en mesure de découvrir des informations pertinentes relatives à ces trois domaines.

Ensuite, réunissez-vous en groupe et passez en revue chaque post-it, en précisant le quoi et le comment.

• Examen documentaire : essayez d’identifier le site Web, le portail, le dépôt, la publication, l’auteur, l’institut de recherche, etc., que vous consulteriez pour acquérir des documents pertinents. Veuillez noter qu’un examen documentaire peut comprendre des documents accessibles au public publiés en ligne, ainsi que l’examen de documents internes, tels que des documents stratégiques ou des audits internes.
• Entretiens et discussion de groupe : essayez de noter qui vous aimeriez interviewer ou engager dans un FDG (par exemple, les utilisateurs d’un produit ou d’un service, les populations touchées par une crise, les praticiens ou gestionnaires humanitaires, les experts thématiques) et pourquoi vous aimeriez parler avec eux.
• Visite d’observation : essayez de noter l’endroit où vous aimeriez entreprendre une visite sur place (par exemple, un environnement de bureau particulier ou un point de distribution) et ce que vous prévoyez apprendre.

Enfin, cartographiez-le ! Prenez les post-it colorés et disposez-les sur votre carte de connaissances.

• À quoi cela ressemble-t-il ?
• Certaines couleurs sont-elles surreprésentées dans certaines régions ?
• Pourquoi pensez-vous que c’est le cas ?
• Certaines activités génèrent-elles des connaissances dans plus d’un domaine ? Certaines zones semblent-elles nues ?
• Qu’allez-vous faire à ce sujet ?

Vous devriez maintenant disposer de deux cartes de connaissances, l’une avec vos connaissances connues et l’autre avec vos inconnues connues, ainsi que les questions de recherche auxquelles vous répondrez en réalisant des entretiens et des discussions de groupe, des recherches documentaires ou des activités d’observation.