L’objectif de la phase pilote est d’apprendre si, et comment, votre innovation fonctionne dans le monde réel, en passant d’une conception contrôlée et d’environnements d’essai à des contextes humanitaires complexes.
Contrairement aux étapes précédentes du parcours d’innovation, l’étape pilote est considérablement plus complexe, difficile et risquée. Elle exige une compréhension approfondie de l’environnement opérationnel, une coopération et une intégration avec un certain nombre d’autres acteurs, ainsi que des ressources considérables pour poursuivre le suivi, l’itération et la recherche.
Un projet pilote réussi fournira la preuve que l’innovation a eu un impact démontrable et, idéalement, qu’elle offre une amélioration comparative en termes d’efficacité, d’efficience et/ou de qualité par rapport aux approches existantes. Cela générera également de nouveaux apprentissages sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pourquoi. Cependant, il n’est pas facile de répondre à ces questions et, dans la plupart des cas, vous devrez peut-être effectuer un certain nombre de tests pilotes sur une période de plusieurs mois, voire de plusieurs années, pour générer des preuves suffisamment solides.
Afin d’atteindre vos objectifs d’apprentissage et d’assurer un processus responsable, responsable et efficace, vous devrez travailler sur deux axes de travail clés :
- Recherche et apprentissage : Le projet pilote doit inclure un processus permettant de générer les connaissances nécessaires pour prendre des décisions quant à l’efficacité ou non de l’innovation
- Gestion de projet : Le projet pilote doit être bien mis en œuvre, capable de changer facilement de direction si l’apprentissage le suggère, et il doit tenir compte de la durabilité et de l’évolutivité
Il est important de noter que ces deux axes de travail ne doivent pas être considérés individuellement ; Ils ont pour but de se renforcer et de se soutenir mutuellement. La recherche et l’apprentissage dépendent d’un projet bien géré ; de même, la gestion de projet dépend de la production et de l’intégration de preuves.
Le volet de travail Recherche et apprentissage vous aidera à générer et à intégrer des données probantes, et à déterminer les résultats et l’impact de votre projet pilote. Bien que les approches de suivi et d’évaluation soient des éléments essentiels de la boîte à outils des innovateurs, nous vous encourageons à penser à l’apprentissage en termes de programme de recherche large qui permet une approche globale de la production de données probantes.
La boîte à outils Evidence Humanitarian Innovation de Response Innovation Labs (RIL) est une nouvelle ressource conçue pour permettre aux innovateurs de suivre et d’évaluer les innovations qu’ils mettent en œuvre pour obtenir le meilleur succès possible dans des environnements à faibles ressources. Cette boîte à outils s’appuie sur les travaux antérieurs d’Elrha et d’ALNAP sur le suivi et l’évaluation de l’innovation humanitaire.
Bien que les étapes du processus d’innovation soient souvent floues, l’étape pilote est définie par l’application d’un ensemble clair d’objectifs d’apprentissage à une intervention réalisée dans son contexte prévu.
Au fur et à mesure que vous avancerez dans l’étape pilote, vous effectuerez probablement un certain nombre d’interventions, et vous devrez également passer par plusieurs cycles de recherche, examiner ces orientations et planifier une nouvelle approche avant chaque cycle. Vous pouvez commencer avec un petit ensemble de questions et une méthodologie relativement simple qui peut être mise en œuvre avec un budget limité, et espérons-le, passer à un ensemble complet de questions de recherche et à une méthodologie robuste, nécessitant des ressources importantes.
Le flux de travail Gestion de projet vous aidera à établir la conception de votre projet, à commenter et à examiner les mécanismes d’examen, à apprendre en temps réel, à itérer les conceptions et à changer de direction – ou « pivoter » – si nécessaire. Nous proposons un mélange d’activités et de conseils pour vous aider à prendre les décisions que vous devez prendre, quand vous devez les prendre et comment vous pouvez les aborder. Il existe quelques outils de suivi et d’itération relativement simples dans le flux de travail Gestion de projet, mais nous recommandons vivement qu’ils soient complétés par un solide flux de travail de recherche et d’apprentissage.
Enfin, le secteur humanitaire a clairement identifié le besoin d’aller au-delà de la pléthore d’innovations réussies à un stade précoce et de développer des moyens de permettre systématiquement l’innovation à grande échelle (Elrha, 2018). Les activités du flux de travail Gestion de projet axées sur le test de votre modèle d’affaires et la codification de votre solution vous aideront à établir les bases de l’échelle, si votre projet pilote est un succès.