La déviance positive (DP) est une méthode qui permet d’identifier les « cas limites », c’est-à-dire les personnes de la communauté touchée par la crise qui s’attaquent à un problème de manière inhabituelle.

Selon Positive Deviance.org, « l’approche Positive Deviance est basée sur l’observation que dans chaque communauté ou organisation, il y a quelques individus ou groupes dont les comportements et les stratégies peu communs, mais efficaces, leur ont permis de trouver de meilleures solutions aux problèmes que leurs voisins qui font face aux mêmes défis et obstacles et qui ont accès aux mêmes ressources. »

La déviance positive est mieux utilisée pour les problèmes qui ne sont pas exclusivement techniques, mais aussi relationnels et qui nécessitent un changement comportemental et/ou social, ou lorsque « le problème est complexe, apparemment insoluble et que les autres solutions n’ont pas fonctionné ». À l’instar du Guide pour apprécier l’enquête de FSG, le Guide de base de l’approche de la déviance positive fournit un processus complet pour résoudre les problèmes.

Nous considérons que les trois premières phases du processus (Définir, Déterminer et Découvrir) font partie de l’étape de recherche, et la phase finale (Conception) fait partie de l’étape Inventer. Une fois que vous passez à l’étape de l’invention, assurez-vous que votre processus est confortable et accessible pour les participants que vous avez identifiés dans le cadre de votre processus de DP. Utilisez les méthodes et les processus qu’ils trouveront les plus faciles à participer.

Utilisez le guide Positive Deviance pour vous orienter vers l’approche DP et vous familiariser avec les outils essentiels. Ensuite, réunissez les membres de la communauté dans le cadre d’un atelier et utilisez les activités suggérées comme source d’inspiration pour planifier des séances qui les aideront à définir ou à recadrer les problèmes et à déterminer la présence de déviants positifs.

Remarque : le guide de perfectionnement professionnel ne fournit que des conseils de haut niveau et une préparation importante sera nécessaire pour mener à bien cet exercice.