Tout au long de toutes vos activités à ce jour, vous aurez généré et capturé de nombreuses idées pour une solution potentielle. Creating Concepts, c’est capturer la richesse de vos idées en un seul endroit, en les rassemblant dans une « Concept Capture Sheet » pour fournir une vue d’ensemble unique des différents aspects de votre concept. La boîte à outils Designing for Public Services de Nesta et IDEO fournit des conseils supplémentaires sur la création d’un concept à la p47.