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The Humanitarian
Innovation Guide

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Activité

Explorer les modèles d’affaires

Les ressources et les exercices de cette activité vous aideront à explorer des modèles d’affaires susceptibles de transformer la façon dont votre solution est fournie, en assurant la durabilité et l’évolutivité.

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Dans l’introduction de ce guide , nous parlons des produits et des services au cœur de l’activité d’innovation. Cependant, le modèle d’affaires qui soutient un produit ou un service peut également faire l’objet d’innovations et doit être pris en compte dès le début.

Un modèle d’affaires innovant a le potentiel de transformer la façon dont un produit ou un service est fourni, en garantissant la durabilité et l’évolutivité. Dans cette activité, nous vous orientons vers un certain nombre d’outils différents que vous pouvez utiliser pour explorer votre modèle d’affaires.

Comprendre le marché

Pour tout innovateur, il est important de comprendre comment l’industrie et le marché d’une solution proposée sont structurés. Alors que le secteur privé est déterminé par la demande, le secteur humanitaire est généralement « déterminé par l’offre », une grande partie de l’aide prenant la forme d’une aide humanitaire.

Par conséquent, les utilisateurs de votre innovation ne seront souvent pas les acheteurs de votre innovation. Il s’agit probablement d’organisations humanitaires ou de donateurs humanitaires. Vous devez donc réfléchir à la manière de maximiser la « valeur » pour vos utilisateurs et votre groupe cible ainsi que pour les « acheteurs » de votre solution, et comprendre comment vos acheteurs potentiels prennent leurs décisions.

Demandez-vous si le marché actuel est destiné à un « bien public » (fourni par l’État ou les donateurs), à un « bien privé » (pour lequel les individus et les organisations paient) ou à un « bien social » (pour lequel personne ne paie actuellement, mais où la valeur est toujours créée et échangée gratuitement sur la base du capital social). Si vous souhaitez vendre votre solution directement aux personnes touchées par des crises, il est essentiel de comprendre leurs moyens de paiement et les implications éthiques.

Jetez un coup d’œil à notre briefing sur l’architecture humanitaire pour comprendre les acteurs clés qui pourraient acheter votre innovation. Cinquante-huit pour cent de tous les efforts de secours (mesurés en termes de dépenses) sont fournis par un petit nombre d’organisations multilatérales, principalement sept agences des Nations Unies, ainsi que par le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (Elrha, 2018). Les ressources suivantes sont également utiles pour comprendre le marché humanitaire et les moyens de financer l’innovation humanitaire.

Inspiration supplémentaire

EMMA, Boîte à outils de cartographie et d’analyse des marchés d’urgence
Une ressource utile pour comprendre les marchés locaux de votre solution ou les alternatives actuellement utilisées

Gouvernement britannique, Financement de l’innovation humanitaire Étude de cas
Un rapport sur le financement de l’innovation humanitaire

Nouveaux Partenariats de Financement de l’Action Humanitaire (ODI)
Un rapport de recherche portant sur les différents mécanismes de financement de l’action humanitaire

Navigateur de modèle d’affaires

Le Business Model Navigator est une bonne source d’inspiration basée sur la recherche sur les catégorisations de modèles d’affaires qui vous permet d’explorer 55 modèles d’affaires de base qui peuvent être utilisés seuls ou en combinaison les uns avec les autres. Il comprend quatre domaines principaux :

  • Qui? L’objectif de la solution
  • Quoi? La solution elle-même
  • Comment? Création et livraison de la solution
  • Pourquoi? Création de revenus

Une étude non publiée des 55 modèles d’affaires réalisée par Gray Dot Catalyst a révélé que seuls quelques-uns sont actuellement utilisés dans le secteur humanitaire, mais que plus de 30 d’entre eux ont un potentiel d’adaptation et d’utilisation par les organisations humanitaires.

St Gallen // Business Model Navigator

Canevas du modèle d’affaires sociale

Le Business Model Canvas de Strategyzer est un outil populaire pour développer de nouveaux modèles d’affaires, composé de neuf « blocs de construction » à compléter qui, ensemble, forment la base d’un modèle d’affaires. Dans chacun de ces blocs de construction, il y a une marge de manœuvre pour être créatif, et les changements dans l’un de ces blocs peuvent avoir un effet significatif.

Le Business Model Canvas est conçu pour le secteur privé, ce qui se reflète dans le langage. Une différence clé pour le secteur humanitaire est la nécessité d’identifier différents « clients », qui peuvent inclure des communautés touchées par des crises, des praticiens de l’humanitaire et/ou des bailleurs de fonds.

Le Social Business Model Canvas de Tandemic est une tentative de recréer le Business Model Canvas pour les entreprises sociales, en ajoutant des cases pour désagréger les bailleurs de fonds (clients) des utilisateurs (appelés bénéficiaires). Il divise ensuite la valeur créée pour les bailleurs de fonds et les utilisateurs, tout en fournissant un lieu pour que les mesures d’impact soient articulées.

Nous vous recommandons de vous familiariser d’abord avec le Business Model Canvas original et comment l’utiliser, car il existe des instructions détaillées fournies par Strategyzer. Une fois que vous vous êtes familiarisé avec l’utilisation de cet outil, vous pouvez utiliser ces connaissances pour développer un canevas de modèle d’entreprise sociale si vous le jugez utile. La vidéo suivante de Strategyzer est un bon point de départ :

Il est essentiel de ne pas terminer le canevas une seule fois, puis de le conserver en tant que ressource statique. Il doit être utilisé comme un moyen de développer et d’expliquer continuellement votre modèle d’affaires, en utilisant des post-it et des dessins pour décrire vos idées. Vous devez également viser à comprendre et à montrer comment les éléments de chacun des blocs de construction sont liés et se stimulent mutuellement.

Strategyzer // Business Model Canvas Tandemic // Social Business Model Canvas

Inspiration supplémentaire

I Burkett, Utilisation du Business Model Canvas pour la conception d’entreprises sociales
Conseils sur l’utilisation du Business Model Canvas avec les entreprises sociales