Le type de processus d’idéation proactif et structuré que nous décrivons à cette étape ne devrait pas être tenté dans les premières étapes d’une réponse à une crise, car il est susceptible d’être à la fois peu pratique et de détourner l’attention des besoins urgents.
C’est donc quelque chose qui se produit généralement en dehors des environnements d’intervention rapide, soit dans le cadre d’activités de préparation et de reconstruction où des catastrophes régulières se produisent (par exemple, Nepal Innovation Lab), dans le cadre de crises prolongées relativement stables (par exemple, Iraq Response Innovation Lab), et souvent dans des environnements internationaux éloignés du contexte d’urgence (par exemple, THE Port Humanitarian Hackathon).
Dans chacun de ces environnements, il est essentiel de s’assurer que les voix, les opinions et les points de vue des communautés ou des groupes cibles touchés sont entendus au cours du processus d’idéation. En fin de compte, ce sont les personnes que vous cherchez à servir, il est donc crucial d’écouter.
Si le processus se déroule dans un contexte de catastrophe récurrente ou prolongée, il sera plus facile sur le plan logistique d’impliquer directement les membres de la communauté, mais il n’est peut-être toujours pas approprié d’impliquer des personnes particulièrement vulnérables dans ces activités, ou des personnes qui ont déjà subi une détresse importante lors d’une crise humanitaire.
Lorsque vous décidez si et comment impliquer différentes personnes et quelles activités sont appropriées, vous devrez penser aux niveaux d’éducation, à l’exposition aux traumatismes et à d’autres facteurs qui pourraient affecter les capacités d’une personne. Si les gens se sentent mal à l’aise ou souffrent d’anxiété, leur capacité à penser de manière créative est gravement altérée. Plus important encore, vous pouvez courir le risque de déclencher une réponse émotionnelle négative si vous discutez de problèmes potentiellement traumatisants et que vous n’êtes pas conscient des sensibilités des personnes concernées. Il est de votre responsabilité de vous assurer que des mesures de protection appropriées sont en place.
En fonction de l’objectif de vos activités – par exemple, qu’il s’agisse d’un problème d’eau potable dans un environnement de sécheresse à évolution lente ou de violence sexiste dans un environnement de conflit – vous devrez faire preuve de jugement sur la pertinence d’impliquer les personnes vulnérables et les risques potentiels encourus. Il est important d’obtenir l’avis d’acteurs familiers avec le contexte et de la communauté locale pour guider ce processus de prise de décision.
Cependant, où que vous alliez, même dans les pires environnements humanitaires, vous trouverez des personnes remarquablement résilientes et entreprenantes qui développent déjà leurs propres idées et solutions, et qui sont désireuses de s’engager avec les autres pour les améliorer.
À l’étape de la recherche , nous avons décrit un certain nombre d’approches conçues spécifiquement pour identifier les leaders communautaires qui pourraient déjà être impliqués dans l’invention de nouvelles solutions. Les méthodologies Lead User et Positive Deviant sont conçues pour amener les membres de la communauté au cœur du processus d’invention.