Inventer quelque chose, c’est « créer ou concevoir quelque chose qui n’a pas existé auparavant » (Oxford Dictionary). Bien que l’invention soit souvent associée à des moments d’illumination, elle est le plus souvent le résultat d’un processus structuré impliquant différentes parties prenantes. En fait, plus vous obtenez de commentaires d’un groupe diversifié de parties prenantes, plus vous avez de chances de créer quelque chose qui résout le problème efficacement et qui est apprécié par les personnes les plus touchées.

Dans une étude portant sur 11 entreprises mondiales, le British Design Council a identifié un processus de divergence et de convergence en deux étapes, commun à l’innovation, connu sous le nom de « double diamant ». Le mot « divergent » signifie littéralement « se développer dans différentes directions » (Oxford Dictionary) et la pensée divergente nécessite donc un mélange de personnes ayant des expertises et des antécédents différents. La convergence est le processus de filtrage et de distillation de plusieurs courants de pensée en une seule proposition.

À l’étape de la reconnaissance , vous êtes passé par la première étape de divergence et de convergence, lorsque vous avez d’abord cherché à explorer les premières impressions, à poser des questions et à trouver des réponses qui vous ont aidé à acquérir de nouvelles connaissances sur le problème, puis vous avez rassemblé ces informations, faisant converger votre nouvel apprentissage dans un résumé du défi.

Si vous n’avez pas réussi à trouver une solution qui correspondait le mieux à votre problème lors de l’étape de recherche , vous avez peut-être déjà commencé à penser à trouver la bonne expertise pour vous aider à résoudre votre problème. Vous allez maintenant passer à la deuxième phase de divergence et de convergence, en générant des idées et en explorant plusieurs solutions potentielles avant de développer une solution minimale viable.