Una vez que tenga una buena idea del problema potencial a resolver o la oportunidad de responder, el siguiente paso es establecer una línea de base del conocimiento existente con respecto al «área problemática».

Llamamos a esto la Evaluación del punto de partida porque las actividades de este módulo lo alientan a reunir información relevante y fácilmente disponible para comprender el entorno en el que está ingresando.

El viaje hacia soluciones nuevas y mejoradas debe comenzar con una evaluación actual del problema, los enfoques existentes utilizados para abordarlo y el contexto en el que ocurren.

«Los equipos innovadores… identificó la ‘investigación sobre el problema’ como un factor clave que podría haber ayudado a la innovación en sus primeras etapas, principalmente para presentar un caso más sólido para la innovación a las partes interesadas externas». (Obrecht y Warner, 2016)

Este módulo tiene como objetivo ayudarlo a generar información útil sobre estas importantes áreas. El punto no es «exagerar», sino recopilar rápidamente suficiente información para hacer una evaluación «suficientemente buena» del problema. El enfoque de esta investigación debe determinarse caso por caso, de acuerdo con el tipo de información que se necesita.

Comprender la línea de base del conocimiento existente lo acercará a un diagnóstico adecuado de las causas fundamentales de un problema y los factores que contribuyen a él, ayudándolo a superar los síntomas que se presentan.

Un análisis lo suficientemente bueno fortalecerá su diagnóstico de problemas a través de la recopilación y el uso de diferentes tipos de información relevante, y acercándolo a aquellos que enfrentan desafíos y podrían beneficiarse de nuevas soluciones.

Este módulo le ayudará a alcanzar una comprensión más profunda y holística del problema, y le proporcionará a usted (y a otras partes interesadas relevantes, como socios operativos y/o donantes) información de referencia útil para evaluar el impacto de la solución que desarrolle más adelante en el viaje de innovación.

Le permitirá desarrollar criterios para las cosas a las que prestar atención (áreas prioritarias, inquietudes, preguntas, etc.) más adelante en el proceso, y evitará que pierda el tiempo tratando de resolver el problema equivocado para las personas equivocadas.

Ponerse a recopilar información puede ser una tarea abrumadora. ¡Afortunadamente, hay una guía para ayudarte! Responder a las siguientes preguntas lo pondrá en el camino correcto:

• Listo: ¿Qué tipos de conocimiento son relevantes al comienzo de mi proyecto y cuáles no?
• Set: ¿Qué sabemos o de qué nos sentimos seguros? ¿Qué tipo de conocimiento está disponible?
• ¡Ir! ¿Cómo podemos generar, recopilar y recopilar información para llenar los vacíos en el conocimiento existente?

Nota: Recomendamos que para este módulo complete todas las actividades secuencialmente. Hay ejercicios y herramientas en esta sección que le serán útiles a lo largo de su viaje de innovación, y los señalaremos en diferentes partes de la Guía.