Esta herramienta se basa en la idea de que las personas no solo "compran" productos y servicios, sino que buscan algo para hacer un "trabajo" en particular para ellos. Este cambio de perspectiva tiene como objetivo que te centres menos en el producto o el servicio en sí, y más en lo que el "usuario" está tratando de lograr al comprarlo o acceder a él. La herramienta destaca tres "tipos" de trabajo diferentes:

• Funcional : realizar una tarea
• Emocional : para proporcionarle un sentimiento
• Social : para influir en cómo te ven los demás

Este ejercicio le permitirá explorar estos "trabajos" desde la perspectiva del usuario. Ayudará a proporcionar información inicial sobre el "trabajo a realizar" (el problema) en algo más que el nivel superficial del trabajo "funcional" inmediato.

Para obtener más orientación, vea este video de Strategyzer:

Descargue el Lienzo de Propuesta de Valor y concéntrese en completar el 'segmento de clientes' para esta tarea. Tenga cuidado de no pensar en ninguna "solución" propuesta para los trabajos por hacer.