Es vital tener en cuenta y gestionar la naturaleza experimental que caracteriza los esfuerzos de innovación humanitaria (Sandvik, Jacobsen y McDonald, 2017).

Para lograr esto, cualquier programa, ya sea que se trate de un negocio habitual o el desarrollo de una nueva innovación, debe adherirse a los principios y estándares que rigen la acción humanitaria. En esta sección se esbozarán los principios y normas humanitarios básicos basados en la Norma Humanitaria Esencial sobre Calidad y Rendición de Cuentas (CHS), las Normas Esfera y el Código de Conducta del CICR. Estas son las principales «reglas» que se han acordado en todo el sector humanitario y que son fundamentales a tener en cuenta a la hora de innovar y experimentar en cualquier situación humanitaria.

Principios humanitarios

Los principios humanitarios básicos de humanidad, imparcialidad, independencia y neutralidad se basan en el Derecho Internacional Humanitario (como el Cuarto Convenio de Ginebra) y sustentan la definición de lo que constituye una respuesta «humanitaria» (OCHA, 2012).

• Humanidad: El sufrimiento humano debe abordarse dondequiera que se encuentre. El propósito de la acción humanitaria es proteger la vida y la salud y garantizar el respeto de los seres humanos.
• Neutralidad; Los actores humanitarios no deben tomar partido en las hostilidades ni participar en controversias de naturaleza política, racial, religiosa o ideológica
• Imparcialidad: La acción humanitaria debe llevarse a cabo únicamente sobre la base de las necesidades, dando prioridad a los casos más urgentes de angustia y sin hacer distinciones desfavorables sobre la base de la nacionalidad, la raza, el género, las creencias religiosas, la clase o la opinión política.
• Independencia: La acción humanitaria debe ser autónoma de los objetivos políticos, económicos, militares o de otra índole que cualquier actor pueda tener con respecto a las zonas en las que se está llevando a cabo la acción humanitaria.

Estos principios son la base de códigos de conducta, compromisos y normas fundamentales integrados y ampliamente aceptados, como el Código de Conducta del CICR, la Carta Humanitaria y las Normas Mínimas para la Respuesta Humanitaria, y la Norma Humanitaria Esencial (CHS) sobre Calidad y Rendición de Cuentas.

Código de conducta del CICR

El propósito del Código de Conducta es esbozar un conjunto de normas de comportamiento que los organismos humanitarios pueden suscribir. Son el siguiente paso para traducir los principios humanitarios en prácticas humanitarias, en las que se basan las Normas Esfera y la CHS.

Si desea determinar si una organización con la que desea asociarse es signataria del Código de Conducta, puede encontrar una lista en el sitio web de la Federación Internacional de la Cruz Roja. El Código de Conducta consta de 10 principios de conducta:

1. El imperativo humanitario es lo primero.
2. La ayuda se concede independientemente de la raza, el credo o la nacionalidad de los beneficiarios, y sin distinción adversa de ningún tipo. Las prioridades de ayuda se calculan únicamente sobre la base de las necesidades.
3. La ayuda no se utilizará para promover un punto de vista político o religioso particular.
4. Nos esforzaremos por no actuar como instrumentos de la política exterior del gobierno.
5. Respetaremos la cultura y las costumbres.
6. Intentaremos construir una respuesta a los desastres sobre la base de las capacidades locales.
7. Se buscarán formas de implicar a los beneficiarios del programa en la gestión de la ayuda de socorro.
8. La ayuda de socorro debe esforzarse por reducir las vulnerabilidades futuras a los desastres, así como por satisfacer las necesidades básicas.
9. Nos hacemos responsables tanto ante aquellos a quienes buscamos ayudar como ante aquellos de quienes aceptamos recursos
10. En nuestras actividades de información, publicidad y publicidad, reconoceremos a las víctimas de desastres como seres humanos dignos, no como objetos desesperados.

Esfera: Carta Humanitaria y Normas Mínimas para la Respuesta Humanitaria

Esfera es una iniciativa voluntaria que reúne a una amplia gama de organismos humanitarios en torno a un objetivo común: mejorar la calidad de la asistencia humanitaria y la rendición de cuentas de los agentes humanitarios ante sus electores, los donantes y las poblaciones afectadas por crisis.

El Manual Esfera, Carta Humanitaria y Normas Mínimas para la Respuesta Humanitaria, es uno de los conjuntos de principios comunes y normas mínimas universales más conocidos y reconocidos internacionalmente en las áreas de respuesta humanitaria que salvan vidas.

La Carta Humanitaria describe un conjunto de creencias compartidas, el papel de los actores humanitarios, principios, derechos y deberes comunes, y compromisos, y proporciona los fundamentos éticos y legales para cuatro Principios de Protección, seis Normas Básicas y cuatro conjuntos de normas mínimas:

Principios de protección

• Principio de protección 1: Evite exponer a las personas a más daños como resultado de sus acciones.
• Principio de protección 2: Garantizar el acceso de las personas a una asistencia imparcial, en proporción a las necesidades y sin discriminación.
• Principio de protección 3: Proteger a las personas de los daños físicos y psicológicos derivados de la violencia y la coerción.
• Principio de protección 4: Ayudar a las personas a reclamar sus derechos, acceder a los recursos disponibles y recuperarse de los efectos de la violencia y otros abusos.

Estándares básicos

• Norma Esencial 1: Respuesta
  humanitaria centrada en las personasLa capacidad y las estrategias de las personas para sobrevivir con dignidad son parte integral del diseño y el enfoque de la respuesta humanitaria.
• Norma Esencial 2: Coordinación y colaboración
  La respuesta humanitaria se planifica e implementa en coordinación con las autoridades pertinentes, las agencias humanitarias y las organizaciones de la sociedad civil involucradas en una acción humanitaria imparcial, trabajando juntas para lograr la máxima eficiencia, cobertura y eficacia.
• Norma Básica 3: Evaluación
  Las necesidades prioritarias de la población afectada por el desastre se identifican a través de una evaluación sistemática del contexto, los riesgos para la «vida digna» y la capacidad de respuesta de las personas afectadas y las autoridades pertinentes.
• Norma Básica 4: Diseño y respuesta
  La respuesta humanitaria satisface las necesidades evaluadas de la población afectada por el desastre en relación con el contexto, los riesgos enfrentados y la capacidad de las personas afectadas y el Estado para hacer frente y recuperarse.
• Norma Básica 5: Rendimiento, transparencia y aprendizaje
  El desempeño de las agencias humanitarias se examina continuamente y se comunica a las partes interesadas; Los proyectos se adaptan en respuesta al rendimiento.
• Norma Básica 6: Desempeño
  de los trabajadores humanitariosLos organismos humanitarios proporcionan una gestión, supervisión y apoyo psicosocial adecuados, lo que permite a los trabajadores humanitarios tener los conocimientos, las habilidades, el comportamiento y las actitudes para planificar y aplicar una respuesta humanitaria eficaz con humanidad y respeto.

Normas mínimas

• Normas mínimas en agua, saneamiento e higiene (WASH)
• Normas mínimas en materia de seguridad alimentaria y nutrición
• Normas mínimas en materia de vivienda, asentamiento y artículos no alimentarios
• Normas mínimas en materia de acción sanitaria

Norma Humanitaria Esencial (CHS) sobre Calidad y Rendición de Cuentas

La Norma Humanitaria Esencial sobre Calidad y Rendición de Cuentas se basa en los principios humanitarios fundamentales, el Código de Conducta del CICR y el Manual Esfera para «buscar una mayor coherencia para los usuarios de las normas humanitarias».

La CHS se aplica a organizaciones e individuos que: (1) brindan asistencia directa a comunidades y personas afectadas por crisis; y aquellos que (2) brindan apoyo financiero, material o técnico a otras organizaciones pero no participan directamente en la prestación de asistencia.

Establece nueve compromisos que las organizaciones y las personas involucradas en la respuesta humanitaria pueden utilizar para mejorar la calidad y la eficacia de la asistencia que brindan, y que permiten a las poblaciones afectadas por crisis hacer que estas organizaciones rindan cuentas:

1. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis reciben asistencia adecuada y pertinente a sus necesidades.
2. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis tienen acceso a la asistencia humanitaria que necesitan en el momento adecuado.
3. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis no se ven afectadas negativamente y están más preparadas, son más resilientes y corren menos riesgo como resultado de la acción humanitaria.
4. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis conocen sus derechos y prerrogativas, tienen acceso a la información y participan en las decisiones que les afectan.
5. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis tienen acceso a mecanismos seguros y receptivos para manejar las quejas.
6. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis reciben asistencia coordinada y complementaria.
7. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis pueden esperar una mejor asistencia a medida que las organizaciones aprenden de la experiencia y la reflexión.
8. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis reciben la asistencia que necesitan de personal y voluntarios competentes y bien administrados.
9. Las comunidades y las personas afectadas por la crisis pueden esperar que las organizaciones que los asisten administren los recursos de manera efectiva, eficiente y ética.

Recursos adicionales

ATHA (sin fecha) Principios
humanitarios[Presentación en línea sobre los Principios Humanitarios]

CICR (sin fecha) Código de conducta
[Diez principios básicos y tres anexos con recomendaciones a los gobiernos de los Estados afectados, los gobiernos donantes y las organizaciones intergubernamentales]

CICR (sin fecha) Normas y principios básicos del derecho
internacional humanitario[Un curso de aprendizaje electrónico gratuito para audiencias no especializadas que ofrece una experiencia de aprendizaje interactiva basada en videos, animaciones, cuestionarios y grabaciones de audio]

El Proyecto Esfera: Manual de la Carta Humanitaria y Normas Mínimas para la Respuesta Humanitaria
[El conjunto más conocido y reconocido de principios comunes y normas mínimas universales para la respuesta humanitaria]

Academia de Liderazgo Humanitario (sin fecha) El Manual Esfera en Acción, Kaya
[Un curso gratuito de aprendizaje electrónico destinado a fortalecer el uso eficaz del Manual Esfera, la Carta Humanitaria y las Normas Mínimas para la Respuesta Humanitaria]

La Norma Humanitaria Esencial (CHS) sobre Calidad y Rendición de Cuentas
[Nueve compromisos que las organizaciones y las personas involucradas en la respuesta humanitaria pueden utilizar para mejorar la calidad y la eficacia de la asistencia que brindan]

Academia de Liderazgo Humanitario (sin fecha) Introducción a la Norma
Humanitaria Básica[Un curso gratuito de aprendizaje electrónico destinado a mejorar la comprensión y la aplicación de la Norma Humanitaria Esencial]

CICR (2018) Normas profesionales para el trabajo
de protección[Un conjunto de normas mínimas pero esenciales destinadas a garantizar que la labor de protección realizada por los agentes humanitarios y de derechos humanos en los conflictos armados y otras situaciones de violencia sea segura y eficaz]