Kit de herramientas
5 porqués
Ahora tiene una rica colección de información sobre el contexto, los esfuerzos pasados o los servicios existentes, y el problema en cuestión. Pero aquí tenemos que pasar del qué (que es en gran medida una función del análisis exploratorio y evaluativo) al por qué (una función del análisis explicativo).
Para hacer esto, recomendamos usar los 5 porqués para observar la causalidad. Trabajando en grupos, o en parejas, túrnense para profundizar en por qué está sucediendo su problema trabajando progresivamente a través de los porqués. Una persona debe desempeñar el papel de titular del problema y otra persona debe desempeñar el papel de entrevistador.
El titular del problema debe presentar el problema y el entrevistador pregunta "¿Por qué está sucediendo esto?" El titular del problema debe responder, el entrevistador debe registrar la respuesta en la plantilla o en papel de rotafolio, y el grupo debe discutir y debatir la respuesta. Debe ser plausible (probable), creíble (confiable), respaldado por evidencia y objetivo (es decir, no subjetivo). Nuevamente, el entrevistador pregunta "¿Por qué es eso?" seguido de una respuesta y una discusión adicional. Este proceso se repite para un total de cinco respuestas, o "niveles".
Este puede ser un ejercicio difícil de facilitar. Puede ser difícil o incómodo para los participantes encontrar tantas respuestas si no están acostumbrados a pensar de esta manera (por ejemplo, en países donde el aprendizaje memorístico es común). El cuestionamiento repetido involucrado en los 5 porqués también puede ser inapropiado en algunos contextos culturales, particularmente en todas las jerarquías sociales. Si está organizando o facilitando este ejercicio, asegúrese de indicar claramente el propósito y las expectativas.
También puede haber una tendencia en el sector humanitario a culpar simplemente al "sistema", sin hacer el esfuerzo de ser más específico e identificar exactamente cuáles son los problemas "sistémicos". Del mismo modo, tenga cuidado de no caer en la trampa sin salida de culpar a la "falta de fondos". Asegúrate de ser específico en tus respuestas y fomenta la creatividad.
