Utilice cada una de las secciones del Recuadro de parámetros humanitarios para explorar dónde propone introducir la solución en relación con:

• Contexto humanitario
• Ciclo de gestión de desastres
• Reglas y regulaciones
• Comunidad afectada por la crisis
• Portador de problemas
• Arquitectura humanitaria

Cuando trabaje en cada sección, haga la pregunta adicional:

• ¿Qué / quién necesitará hacer adaptaciones a su forma actual de hacer las cosas para que esta solución funcione?

Al hacer esto, obtendrá una buena idea de cómo otras organizaciones, personas, estructuras o procesos pueden necesitar adaptarse.

Explorar las diferencias entre lo que es urgente y lo que es importante para la comunidad afectada y su organización puede ser una experiencia reveladora. El ejercicio Urgente vs Importante ayuda a resolver esto.

Descarga la plantilla. Primero, mapee dónde cree que se encuentra el problema con respecto a las dos dimensiones presentadas, desde la perspectiva de las poblaciones afectadas por la crisis. ¿Qué tan urgente es el problema para estas comunidades? ¿Qué tan importante es para ellos?

A continuación, traza otro punto, pero desde la perspectiva de tu organización. ¿Qué tan urgente es el problema para usted o su organización? ¿Qué importancia tiene para usted o su organización?

Es posible que descubra que existe una distancia significativa entre estos dos puntos: algunas organizaciones no priorizan la urgencia en la respuesta a los problemas, incluso si creen que son importantes. Si este es el caso, querrá pensar en cómo puede acercar estos dos puntos presentando un caso a su equipo, gerente u otro liderazgo.

Esta es la última comprobación de sentido que debe hacer antes de decidir si vale la pena pasar a la siguiente sección: el resumen del desafío. Si encuentra que la brecha no se puede cerrar. Entonces probablemente tendrá que "archivar" esto como un problema en el que su organización no debería trabajar. En este caso, no pierdas tu buen trabajo. Vea si hay otras organizaciones para las que hay una mayor alineación del problema y su estrategia y trabajo.

Si hay suficiente alineación, ahora está listo para pasar al siguiente paso.

Explorar el tamaño del problema a nivel local y global puede ayudarlo a identificar cuánta energía y esfuerzo pueden requerirse, y hasta dónde podría llegar el impacto de una solución.

Descarga la plantilla. El eje vertical del gráfico representa el número de personas afectadas por este problema: la amplitud del impacto. Decida la escala del eje en función de cuántas personas se ven afectadas por este problema en un contexto particular, o globalmente en entornos humanitarios.

El eje horizontal representa la gravedad del problema en la vida de los afectados: la profundidad del impacto. Por ejemplo, contraer el ébola tiene una alta probabilidad de causar la muerte, por lo que la profundidad del impacto es extremadamente alta, mientras que encontrar una manera para que su equipo de finanzas ahorre 20 minutos al procesar los gastos tiene una profundidad de impacto muy baja.

Cuanto mayor sea el número de personas afectadas y la gravedad del problema, mayor será el impacto potencial de una solución.

Imagina que tienes que persuadir a tu gerente para que te dé el tiempo y el espacio para trabajar en el problema que has descubierto, o que tienes que persuadir a un donante para que financie tu proyecto. ¿Qué dirías tú? Una forma de pensar en esto es defender 'Lo que está en juego'.

Esta actividad lo ayudará a argumentar por qué es importante resolver su problema, incluida una articulación del valor agregado (¿Cuáles son los beneficios potenciales de responder?) y tener en cuenta las consecuencias de la inacción (¿Cuáles son las implicaciones si no actuamos?). Deberá articular esto tanto desde la perspectiva del titular del problema como desde la perspectiva de su organización.

Tómese unos 15 minutos para considerar las siguientes preguntas y escriba las respuestas utilizando la información que ha reunido en los ejercicios Amplitud y profundidad del impacto y Urgente vs importante (uno por nota adhesiva):

Desde la perspectiva de su organización: ¿cuál es la razón más importante para responder a este desafío? ¿Qué sería lo más preocupante para su organización si no hiciera nada? Escriba una respuesta para cada pregunta.

(Pista: se trata del valor agregado de la solución potencial. Por ejemplo: 'Porque esto está alineado con nuestro mandato operativo de servir a la comunidad X', o 'Si no respondemos, la ineficiencia en las áreas X e Y continúa, lo que aumentará los costos en otras áreas de operación con el tiempo').

Desde la perspectiva del usuario: ¿cuál es la razón más importante para responder a este desafío? ¿Cuáles serían las consecuencias para ambos si no hacíamos nada? Escriba una respuesta para cada pregunta.

(Pista: se trata del valor agregado de la solución potencial. Por ejemplo: "Tenemos que responder a este problema para que los niños desnutridos puedan evitar las repercusiones negativas del trauma psicosocial en el hogar", o "Si no respondemos, los solicitantes de asilo estarán expuestos a amenazas de seguridad adicionales mientras se desplazan, en los países de tránsito".

A continuación, querrá compartir sus respuestas con el resto del grupo, dando la vuelta a la mesa. En este punto, alguien debería recoger las preguntas y colocarlas en una pared donde todos puedan verlas.

Una vez que las preguntas estén en la pared, debe comenzar a agrupar las respuestas, conceptualmente, identificando patrones y temas emergentes. Agrupe todas las respuestas en estas cuatro categorías:

1. Razones para que su organización encuentre una solución
2. Posibles consecuencias de no encontrar una solución
3. Razones por las que es importante para el usuario que haya una solución
4. Consecuencias potenciales y/o reales para el usuario si no se encuentra o desarrolla una solución

A continuación, coge una pegatina de puntos (dos por persona) y vota por la respuesta más convincente desde el punto de vista de tu organización y desde el punto de vista de la población afectada.

Recomendamos mapear las categorías finales en el Marco de Criterios para Problemas de ThoughtWorks para visualizar las diferentes categorías y su importancia.

Al hacer este ejercicio, tendemos a encontrar que a veces las respuestas iniciales no siempre son las que se votan al final. Si bien es importante tener en cuenta todas las sugerencias, ¡tendrás que concentrarte en las más convincentes para tu resumen del desafío!