El objetivo de la etapa piloto es saber si su innovación funciona en el mundo real y cómo, pasando de entornos de diseño y prueba controlados a entornos humanitarios complejos.
A diferencia de las etapas anteriores en el viaje de innovación, la etapa piloto es considerablemente más compleja, desafiante y de alto riesgo. Requiere una comprensión profunda del entorno operativo, cooperación e integración con varios otros actores, y recursos considerables para un mayor monitoreo, iteración e investigación.
Un piloto exitoso proporcionará evidencia de que la innovación tuvo un impacto demostrable e, idealmente, que ofrece una mejora comparativa en términos de eficacia, eficiencia y/o calidad con respecto a los enfoques existentes. También generará nuevos aprendizajes sobre lo que funciona, lo que no y por qué. Sin embargo, estas no son preguntas fáciles de responder y, en la mayoría de los casos, es posible que deba realizar una serie de pruebas piloto durante un período de meses, o incluso años, para generar evidencia suficientemente sólida.
Para lograr sus objetivos de aprendizaje y garantizar un proceso responsable, responsable y eficaz, deberá trabajar en dos líneas de trabajo clave:
- Investigación y aprendizaje: El piloto debe incluir un proceso para generar el conocimiento necesario para tomar decisiones sobre si la innovación está funcionando o no
- Gestión del proyecto: El piloto debe estar bien implementado, ser capaz de cambiar de dirección fácilmente si el aprendizaje sugiere que es necesario, y debe considerar la sostenibilidad y la escalabilidad
Es importante tener en cuenta que estas dos líneas de trabajo no deben considerarse individualmente; están destinados a reforzarse y apoyarse mutuamente. La investigación y el aprendizaje dependen de un proyecto bien administrado; asimismo, la Gestión de Proyectos depende de la generación e integración de evidencia.
El flujo de trabajo de Investigación y aprendizaje lo ayudará a generar e integrar evidencia y a determinar los resultados y el impacto de su piloto. Si bien los enfoques de monitoreo y evaluación son componentes vitales del conjunto de herramientas para innovadores, lo alentamos a pensar en el aprendizaje en términos de una amplia agenda de investigación que permita un enfoque integral para la generación de evidencia.
El kit de herramientas de innovación humanitaria de Response Innovation Labs (RIL) es un nuevo recurso diseñado para permitir a los innovadores monitorear y evaluar las innovaciones que están implementando para obtener el mejor éxito posible en entornos de bajos recursos. Este conjunto de herramientas se basa en trabajos anteriores sobre el monitoreo y la evaluación de la innovación humanitaria de Elrha y ALNAP.
Aunque las etapas del proceso de innovación a menudo son borrosas, la etapa piloto se define por la aplicación de un conjunto claro de objetivos de aprendizaje a una intervención llevada a cabo en su contexto planificado.
A medida que avanza en la etapa piloto, probablemente llevará a cabo una serie de intervenciones, y también deberá pasar por múltiples ciclos de investigación revisando esta guía y planificando un nuevo enfoque antes de cada ciclo. Puede comenzar con un pequeño conjunto de preguntas y una metodología relativamente simple que se puede entregar con un presupuesto limitado y, con suerte, construir hacia un conjunto completo de preguntas de investigación y una metodología sólida, que requiera recursos significativos.
El flujo de trabajo de gestión de proyectos lo ayudará a establecer el diseño de su proyecto y los mecanismos de retroalimentación y revisión, a aprender en tiempo real, a iterar diseños y a cambiar de dirección, o «pivotar», cuando sea necesario. Brindamos una combinación de actividades y orientación para ayudarlo a navegar por las decisiones que debe tomar, cuándo debe tomarlas y cómo puede abordarlas. Hay algunas herramientas de monitoreo e iteración relativamente simples en el flujo de trabajo de gestión de proyectos, pero recomendamos encarecidamente que se complementen con un sólido flujo de trabajo de investigación y aprendizaje.
Por último, el sector humanitario ha identificado una clara necesidad de ir más allá de la plétora de innovaciones exitosas en etapa inicial y desarrollar formas de permitir sistemáticamente la innovación a escala (Elrha, 2018). Las actividades en el flujo de trabajo de gestión de proyectos centradas en probar su modelo de negocio y codificar su solución lo ayudarán a establecer las bases para la escala, si su piloto es un éxito.