El guión gráfico se puede usar para crear una narrativa visual a través de 6-8 imágenes (piense en ello como una caricatura). Esto es particularmente útil para el diseño de servicios o para imaginar cada etapa del viaje de un usuario en su interacción con un problema y una solución prevista. Como sugiere el kit de herramientas de innovación abierta de Mozilla, el guión gráfico se puede utilizar para concretar las primeras ideas, ayudar con la articulación de características y proporcionar una verificación de la realidad sobre cómo podría funcionar una solución.