La Guía de campo centrada en el ser humano de UNICEF proporciona una excelente introducción para definir ambiciones y establecer un objetivo de proyecto claro y conciso. La fórmula objetiva:

1. Define el estado actual de las cosas.
2. Articula un estado final mejorado.
3. Enmarca un desafío a nivel de programa.

La Guía de UNICEF (véase la página 42) le ayudará a priorizar y definir la población o el grupo que requiere atención. Es importante identificar y priorizar los tipos específicos de actores a los que se debe servir y las necesidades particulares que encuentran, y que deben resolverse o abordarse, (a) en el esfuerzo por lograr el objetivo, y (b) para trabajar deliberadamente hacia la entrega de valor real a los usuarios.

Identificar a los usuarios objetivo y sus necesidades ayuda a aclarar, guiar y priorizar la selección de criterios de diseño. Es probable que muchos tipos diferentes de usuarios se beneficien de los servicios ofrecidos o las funciones realizadas, etc. Pero proponerse ser útil para todos (por ejemplo, "todo el ecosistema humanitario y de innovación") puede conducir a una falta de enfoque y, por lo tanto, a una falta de valor.

Si necesita realizar algún trabajo previo para ayudarlo con este proceso, especialmente si su área problemática es compleja, puede realizar un ejercicio de "visión". El Futures Toolkit del Gobierno del Reino Unido tiene una buena metodología para hacer esto.