Inventar algo es «crear o diseñar algo que no ha existido antes» (Diccionario Oxford). Aunque la invención a menudo se asocia con momentos de «bombilla», con mayor frecuencia es el resultado de un proceso estructurado que involucra a diferentes partes interesadas. De hecho, cuanta más información obtenga de un grupo diverso de partes interesadas, más probabilidades tendrá de crear algo que resuelva el problema de manera efectiva y sea valorado por los más afectados.

En un estudio de 11 empresas globales, el British Design Council identificó un proceso de divergencia y convergencia en dos etapas que es común a la innovación, conocido como el ‘Doble Diamante’. La palabra «divergente» significa literalmente «desarrollarse en diferentes direcciones» (Diccionario Oxford) y, por lo tanto, el pensamiento divergente requiere una mezcla de personas con diferentes conocimientos y antecedentes. La convergencia es el proceso de filtrar y destilar múltiples líneas de pensamiento en una sola propuesta.

En la etapa de Reconocimiento , pasaste por la primera etapa de divergencia y convergencia, cuando primero buscaste explorar las impresiones iniciales, hacer preguntas y encontrar respuestas que te ayudaron a obtener nuevos conocimientos sobre el problema, y luego reuniste esa información, haciendo converger tu nuevo aprendizaje en un Resumen de Desafío.

Si no logró encontrar una solución que se ajustara a su problema en la etapa de búsqueda , es posible que ya haya comenzado a pensar en encontrar la experiencia adecuada para ayudar a resolver su problema. Ahora pasarás a la segunda fase de divergencia y convergencia, generando ideas y explorando múltiples soluciones potenciales antes de desarrollar una Solución Mínima Viable.